Comunicaciones 2025
Communications Benchmarks 2025 -análisis de bancos modelo
Los análisis de datos revelan tendencias en materia de recursos, uso de las redes sociales y adopción de la IA
Las lenguas locales ganan peso en la comunicación de los bancos centrales
Los bancos centrales africanos utilizan más el inglés en sus comunicaciones que sus homólogos de otras regiones
La desinformación en redes sociales, principal riesgo para los equipos de comunicación
Las críticas procedentes de las filas gubernamentales se consideran el riesgo menor
Actualizar el sitio web será la principal prioridad de los equipos de comunicación el próximo año
Los compromisos difieren ligeramente según la estructura departamental
Los equipos de comunicación de mayor tamaño se involucran antes en las decisiones de política
La mayoría de los departamentos se involucran en sus funciones después de que se toman las decisiones
Los equipos híbridos utilizan ampliamente las redes sociales para la comunicación bidireccional
La mayoría de los encuestados utilizan estrategias para abordar las crisis y la desinformación
Los equipos de comunicación usan IA sobre todo para redactar borradores
Pero los casos de uso varían según las estructuras de los equipos
LinkedIn, Facebook y YouTube son las principales plataformas de comunicación
Más de un tercio de los equipos de comunicación adoptaron nuevas plataformas en el último año
Los bancos centrales se comunican internamente, de forma casi universal, por correo electrónico
Las herramientas adicionales utilizadas varían ligeramente según la eficiencia y la estructura del sistema
Las redes sociales y los comunicados de prensa son los principales canales de comunicación externa
Las herramientas de evaluación de impacto varían entre los equipos según el enfoque estructural
Tres de cada cuatro equipos de comunicación consideran adecuados sus recursos externos
El personal sénior constituye aproximadamente la mitad de los departamentos en todas las jurisdicciones
El personal de la unidad centralizada de comunicaciones gana salarios inferiores a los de sus pares
Los empleados a tiempo completo suman un promedio de aproximadamente 20 personas en los bancos centrales
Los equipos híbridos de comunicación priorizan el sitio web por encima de otras actividades
El presupuesto del departamento de comunicaciones asciende a algo más de un millón de dólares anuales