El impacto de las comunicaciones externas se mide por la confianza y la comprensión.
Las cifras absolutas de apariciones, la participación en las redes sociales y los indicadores de mercado ocupan los últimos puestos.
Los bancos centrales suelen basarse en los niveles de confianza y en la comprensión del público para evaluar el impacto de la información pública, según muestra el informe Communications Benchmarks 2024.
Los niveles de confianza de la audiencia obtienen una puntuación media de 8,6 sobre 10. Los participantes también otorgaron una puntuación media de 8,5 a la comprensión de la audiencia.
En el extremo opuesto, las cifras absolutas (de apariciones públicas de funcionarios o publicaciones)
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